Le Merchandising en Pharmacie : Optimisez votre espace pour booster vos ventes
Techniques pour valoriser vos produits, fluidifier le parcours client et impliquer votre équipe
Formation créée le 19/12/2025. Dernière mise à jour le 02/01/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
21/05/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiLe Merchandising en Pharmacie : Optimisez votre espace pour booster vos ventes
Techniques pour valoriser vos produits, fluidifier le parcours client et impliquer votre équipe
Le merchandising en pharmacie est une approche stratégique qui se concentre sur l'optimisation de la présentation et de l'agencement des produits dans l'officine, dans le but d'améliorer l'expérience d'achat, d'augmenter les ventes, de mieux gérer son stock et de fidéliser la clientèle. Contrairement à d'autres secteurs, le merchandising en pharmacie s'adapte aux besoins spécifiques de la santé, du bien-être, et des produits de soins, en tenant compte des comportements des consommateurs, des saisons, et des spécificités des produits en libre accès (OTC) ou prescrits. Cette formation en merchandising considère chaque officine comme unique, en tenant compte de ses contraintes d’espace, de son assortiment de produits et de la clientèle qu’elle dessert. L’objectif est de structurer l’espace de vente de manière à guider le client dans un parcours fluide, tout en mettant en avant les produits clés, qu’ils soient saisonniers, promotionnels, ou stratégiques pour l’officine. Le merchandising en pharmacie vise également à renforcer l'efficacité des équipes en pharmacie, à travers l’implication de chaque membre dans la mise en place des stratégies d’agencement, tout en favorisant des partenariats fructueux avec les laboratoires pour obtenir des supports visuels (PLV), des échantillons, et des formations.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes du merchandising en pharmacie et leur impact sur les ventes.
- Optimiser l'organisation de leur espace de vente pour améliorer la visibilité des produits.
- Utiliser les techniques de zoning, facing et cross-merchandising pour maximiser la performance commerciale de leur officine.
- Impliquer efficacement leur équipe officinale dans la mise en œuvre des stratégies de merchandising.
- Construire un partenariat win-win avec les laboratoires pour bénéficier de supports promotionnels et d'accompagnements spécifiques.
Profil des bénéficiaires
- Pharmaciens
- aucun prérequis nécessaire
Contenu de la formation
Introduction au merchandising en pharmacie
- Définition et importance du merchandising dans l’environnement pharmaceutique.
- Impact sur l’expérience client et les ventes.
Comprendre le comportement des consommateurs en pharmacie
- Différence entre clients, shoppers et consommateurs
- Profil des consommateurs en pharmacie : attentes et comportements.
- Facteurs influençant la décision d'achat en pharmacie.
Les 4P actionnables en pharmacie
- Produit : Comment mettre en avant les avantages compétitifs d’un produit en pharmacie.
- Prix : Stratégies de tarification et perception par le client.
- Place : Optimisation de la distribution des produits dans l’espace de vente.
- Promotion : Utilisation des PLV et des offres pour capter l’attention.
Les principes du merchandising visuel
- Zoning : Structurer l’espace de la pharmacie pour maximiser l’impact visuel
- Facing : Maximiser la visibilité des produits pour augmenter les ventes.
- Cross-merchandising : Associer les produits complémentaires pour favoriser les achats additionnels.
- Théâtralisation : Créer des zones d'impact pour les produits saisonniers et les promotions.
Comment bâtir un partenariat Win-Win avec les laboratoires
- Collaborer avec les laboratoires pour obtenir des supports promotionnels (PLV, échantillons, formations).
- Proposer des campagnes conjointes et des actions spécifiques pour augmenter les ventes.
Comment impliquer son équipe officinale
- Formation et mobilisation de l’équipe pour une mise en oeuvre efficace de la stratégie de merchandising.
- Responsabiliser chaque membre de l’équipe sur une zone ou une catégorie de produits.
- Suivi et valorisation des résultats obtenus par l’équipe.
Atelier pratique : réorganisation d'un rayon de pharmacie
- Mise en pratique des concepts de zoning, facing et cross-merchandising.
- Planification d’une mise en avant spécifique des produits saisonniers ou phares dans une pharmacie fictive.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Un examen est réalisé avant chaque formation (pré-test). L’évaluation se fait sous la forme de questionnaires à choix simple ou multiples. Les résultats de l'examen sont fournis a posteriori sous la forme d'un pourcentage de réussite.
- Un examen est réalisé après la formation (post-test) pour chaque matière. L’évaluation se fait à l'aide de questionnaires à choix simple ou multiples. Cet examen fait appel aux connaissances théoriques et pratiques acquises au cours de la formation. La validation de la formation requière l'obtention d'un score supérieur à 80% pour chacune des matières enseignées.
- Une évaluation de satisfaction est complétée par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques.
- Pédagogie active : Echanges, analyses de pratiques, mises en situation, cas réels d'entreprises, ateliers
- Support de formation remis aux participants.
- Nous nous engageons à fournir un environnement pédagogique convivial et efficace, tout en veillant à ce que nos participants aient accès aux outils et aux ressources nécessaires pour tirer le meilleur parti de nos formations.
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Interfimo Académie est engagé dans l’accueil et la formation des personnes en situation de handicap. Besoin d’un conseil personnalisé ? Contactez notre référente handicap Alexandra Carlier Cadiou 01 88 88 59 50 alexandra.carlier-cadiou@interfimo.fr